Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Atmosfer tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Faaliyet bölgesi: İstanbul
• Telefon: +90 533 439 24 81
• E-posta: info@atmosfervale.com

Ticari unvan, tescilli adres ve MERSİS numarası, şirket tescil süreci tamamlandığında bu sayfada yayımlanacaktır.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Web sitemizdeki talep formu, WhatsApp hattımız veya telefon aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki veriler işlenir:

Veri Kategorisi	İşlenen Veriler
Kimlik	Ad, soyad
İletişim	Telefon numarası, (paylaşmanız halinde) e-posta adresi
Müşteri İşlem	Talep edilen hizmet türü, alınacak ve teslim edilecek konum bilgisi, gönderi veya araç açıklaması, talep tarihi
İşlem Güvenliği	Site ziyaretinizde sunucu kayıtlarında oluşan IP adresi ve tarayıcı bilgisi

Talep formunda yalnızca hizmetin verilebilmesi için gerekli asgari veriyi istiyoruz. Form alanlarına kimlik numarası, sağlık bilgisi veya finansal hesap bilgisi gibi özel nitelikli veya hassas veriler girmemenizi rica ederiz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Kurye, arabalı taşıma ve vale hizmeti talebinizin alınması ve değerlendirilmesi
• Size fiyat teklifi sunulması ve teklifin iletilmesi
• Hizmetin planlanması, araç/sürücü yönlendirilmesi ve teslimatın gerçekleştirilmesi
• Talebiniz veya hizmet süreciyle ilgili sizinle iletişim kurulması
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, şikâyet ve taleplerin çözümlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve doğabilecek uyuşmazlıklarda ispat yükümlülüğünün karşılanması

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Md. 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
• Md. 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Md. 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Md. 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

5. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki talep formu, WhatsApp mesajlaşma hattımız, telefon görüşmeleri ve e-posta yazışmaları aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Hizmeti yürüten ekip: Teslimatı gerçekleştirecek kurye, sürücü veya vale ile yalnızca işin görülmesi için gerekli bilgiler (ad, telefon, adres) paylaşılır.
• Yetkili kurum ve kuruluşlar: Kanunen yetkili kamu kurumlarının talebi üzerine, mevzuatın öngördüğü ölçüde.
• Hizmet sağlayıcılarımız: Web sitesi barındırma ve altyapı hizmeti aldığımız tedarikçiler.

6.1. Yurt Dışına Aktarım — WhatsApp

Web sitesindeki talep formunu gönderdiğinizde, girdiğiniz bilgiler bir WhatsApp mesajı olarak hazırlanır ve gönderim kendi WhatsApp uygulamanız üzerinden gerçekleşir. WhatsApp, WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms tarafından işletilen ve sunucuları yurt dışında bulunan bir hizmettir.

Bu nedenle bizimle WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı tercih ettiğinizde, paylaştığınız veriler WhatsApp'ın kendi gizlilik politikası kapsamında yurt dışında işlenebilir. Bu aktarım, sizin iletişim kanalı tercihiniz ve talebinizin yerine getirilebilmesi amacıyla gerçekleşir. WhatsApp kullanmak istemiyorsanız bizi doğrudan telefonla arayabilir veya info@atmosfervale.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Hizmet ilişkisi kurulmayan talepler için veriler en fazla 1 yıl; hizmet verilen işlemlere ilişkin kayıtlar ise ilgili mevzuat gereği 10 yıl süreyle saklanır. Sürelerin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte:

• E-posta: info@atmosfervale.com adresine (sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden)
• Telefon: +90 533 439 24 81 numarasını arayarak

iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.